Vi kombinerer mange års praktisk erfaring med strategisk indsigt for at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at optimere deres digitale tilstedeværelse og kundehåndtering.
SMJ Digital Consulting blev grundlagt ud fra et klart identificeret behov hos mindre virksomheder for professionel, struktureret digital kundehåndtering og rådgivning.
Som en mindre, men ambitiøs konsulentvirksomhed i vækst, hjælper vi små og mellemstore virksomheder med at optimere deres digitale tilstedeværelse og kundehåndtering gennem målbare resultater og tæt samarbejde.
Vores kerneydelser består af ekstern kundeservice, digital rådgivning samt optimering af kunderejser med fokus på langsigtede resultater frem for enkeltstående projekter.
"Vores succes måles på dine resultater. Vi bygger kunderelationer, ikke projekter."
Vores styrke ligger i kombinationen af praktisk erfaring og strategisk indsigt
Mange års erfaring med at skabe positive og mindeværdige kundeoplevelser der styrker brandloyalitet.
Praktisk hands-on erfaring med at levere professionel kundeservice der matcher virksomhedens værdier.
Strategisk vejledning og konkrete handlingsplaner til optimering af digitale processer.
Direkte samarbejde med virksomhedsejere og ledelse for hurtige beslutninger og implementering.
Adgang til netværk af erhvervsdrivende, samarbejdspartnere og digitale leverandører.
Fokus på datadrevet optimering og konkrete, målbare forbedringer af dine kunderejser.
Vores størrelse og specialisering gør det muligt at levere skræddersyede løsninger, som større bureauer ofte ikke kan tilbyde mindre virksomheder på samme vilkår.
Vi kombinerer strategisk rådgivning med praktisk forståelse for drift – ikke kun teori.
Tæt samarbejde og evne til at tilpasse os dine specifikke behov og situation.
Fokus på varige kunderelationer frem for korte projekter – din succes er vores succes.
Målbare KPI'er og tydelige kunderejser – ikke vage strategier uden handling.
Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at optimere kundehåndteringen.